Ratgeber

Ratgeber für die Anrufe, die zählen.

Was du vorbereitest, was du sagst und wie du jedes Telefonat in deiner Sprache führst — ehrlich, praktisch und fürs echte Leben geschrieben.

Anrufe im Alltag

So rufst du beim Arzt an und machst einen Termin in deiner Sprache

Termin beim Arzt selbst am Telefon vereinbaren: Was die Anmeldung fragt, was du bereitlegst und fertige Sätze zum Buchen, Verschieben und Absagen.

So rufst du deine Versicherung in deiner Sprache an

Rechnungen, Claims, Leistungen: eine ruhige Anleitung für den Anruf bei deiner Versicherung, wenn Englisch nicht deine Muttersprache ist.

Strom, Wasser und Internet anmelden – in deiner Sprache

Umzug? Strom, Wasser und Internet per Telefon anmelden: was du bereitlegst, was du sagst und wie du durch die Menüs kommst – in jeder Sprache.

So rufst du deine Bank an — wegen einer Abbuchung, Karte oder Gebühr, in jeder Sprache

Fremde Abbuchung, gesperrte Karte, unklare Gebühr. Was du vorbereitest, was die Bank fragt, welche Sätze helfen — und wie du in deiner Sprache anrufst.

So rufst du die Schule deines Kindes an, wenn Englisch nicht deine Muttersprache ist

Die Schule deines Kindes anrufen, ohne fließend Englisch zu sprechen: was du bei Krankmeldung, Bus und Terminen sagst – und wie du in deiner Sprache anrufst.

So rufst du deinen Vermieter wegen einer Reparatur an – und sorgst dafür, dass sie passiert

Melde eine Reparatur in deinen eigenen Worten. Beispielsätze für Leck, Heizung, Geräte und Ungeziefer – und wie du schriftlich nachfasst.

Was kostet ein Telefondolmetscher?

Was ein Telefondolmetscher kostet: $2–8 pro Minute. Wie abgerechnet wird, wann sich ein Mensch lohnt und eine Option für $0.30/Min. bei Alltagsanrufen.

Familie & Beziehungen

Wenn deine Kinder und ihre Großeltern keine gemeinsame Sprache haben

Dein Kind antwortet auf Englisch, Oma kommt nicht mehr mit. Was hilft: kurze feste Anrufe, Fotos als Anker, Sätze in beide Richtungen, übersetzte Anrufe.

Einer von euch übersetzt immer

Einer von euch übersetzt immer. Wie ihr die Arbeit teilt, den ersten Anruf bei der Familie plant und endlich beide selbst sprecht.

Der Anruf zu Hause, den du immer wieder aufschiebst

Der Anruf zu Hause, den du aufschiebst: wie du dich vorbereitest, was du in der ersten Minute sagst und was hilft, wenn die Sprache fehlt.

So redest du wirklich mit deinen Schwiegereltern, wenn ihr keine gemeinsame Sprache habt

So baust du eine echte Beziehung zu Schwiegereltern auf, die eine andere Sprache sprechen: kleine Rituale, erste Wörter und das erste echte Gespräch.