Ana dilin İngilizce değilken çocuğunun okulunu nasıl ararsın

Okul sekreterliği neden hâlâ telefonla çalışır

E-posta ve okul uygulamaları var, ama ABD'deki çoğu okulda acil işler hâlâ telefonla yürüyor. Devamsızlık hattı sabah erkenden bir arama bekler. Çocuğun ateşi çıkarsa okul hemşiresi seni arar. Servis güzergâhı değiştiğinde ya da çocuğu almaya gelen kişi kayıttaki listeyle uyuşmadığında sekreterlik arar.

En önemlisi devamsızlık aramasıdır. ABD'de birçok okul, devamsızlığın aynı sabah bir veli tarafından telefonla bildirilmesini ister. Kimse aramazsa devamsızlık mazeretsiz olarak kaydedilebilir ve bunlar birikince eve uyarı yazısı gelir. İngilizcen ne kadar eksik olursa olsun, iki dakikalık bir arama genelde meseleyi kapatır.

Aramadan önce bunları hazırla

Okul sekreterliği yoğun çalışır ve telefonu açan kişi her seferinde aynı birkaç şeyi sorar. Cevaplar önünde duruyorsa arama kısa ve kolay geçer.

• Çocuğunun kayıtta yazdığı şekliyle tam adı
• Sınıfı ve öğretmeninin adı (ya da şubesi)
• Biliyorsan öğrenci numarası
• Kendi adın ve çocuğa yakınlığın
• İlgili tarihler: devamsızlık günü, görüşme günü
• Sana ulaşabilecekleri bir telefon numarası; yavaşça, rakam rakam söyle
• Bir kalem, isimleri ve saatleri not almak için

Ne söyleyeceksin: işe yarayan cümleler

Uzun açıklamalara gerek yok. Sekreterlik kısa ve net olanı tercih eder. Önce çocuğunun adını ve sınıfını söyle; gerisi ondan sonra gelir.

• Devamsızlık: "Günaydın. Kızım Ana Torres, üçüncü sınıf, bugün hasta. Devamsızlığını mazeretli sayar mısınız?" (Good morning. My child, Ana Torres, in third grade, is sick today. Please excuse her absence.)
• Doktor randevusu olan devamsızlık: "Doktor randevusu var. Yarın rapor getirebilirim." (She has a doctor's appointment. I can bring a note tomorrow.)
• Servis: "Servisle ilgili bir sorum var. Oğlum Daniel Kim, beşinci sınıf. Hangi servise biniyor ve durağımıza saat kaçta geliyor?" (I have a question about the bus. My son, Daniel Kim, in fifth grade — which bus does he take, and what time does it arrive at our stop?)
• Yemek hesabı: "Çocuğumun yemek hesabına para yüklemek istiyorum. Bakiyesi ne kadar ve nasıl ödeyebilirim?" (I want to add money to my child's lunch account. What is the balance, and how do I pay?)
• Öğretmenle görüşme: "Kızımın öğretmeni Ms. Lopez ile görüşmek istiyorum. Hangi günler uygun? Saat 16:00'dan sonra gelebilirim." (I would like to meet my daughter's teacher, Ms. Lopez. Which days work? I can come after 4 p.m.)
• Aramayı kaçırdıysan: "Bugün okuldan bir arama kaçırdım. Çocuğum Sara Ali, ikinci sınıf. Aramanın konusunu öğrenebilir miyim?" (I missed a call from the school today. My child is Sara Ali, in second grade. Can you tell me what the call was about?)

Tercüman iste, ya da bir geri arama saati

ABD'de birçok okul bölgesinin telefonla tercümanlık hizmetine erişimi var; devlet okullarının velilerle anladıkları bir dilde iletişim kurması da genel olarak beklenir. İstemek senin hakkın ve tek bir cümle yetiyor: "Türkçe konuşuyorum. Tercümanınız var mı?" (I speak Turkish. Do you have an interpreter, please?) Sekreterlik o anda bir tercümana bağlayamazsa ne zaman bağlayabileceğini sor.

Öğretmenler ayrı bir konu. Günün büyük bölümünde derste oldukları için telefona çıkamazlar. Tekrar tekrar aramak yerine sekreterlikten bir saat aralığı iste: "Öğretmen beni geri arayabilir mi? Hangi saat uygun?" (Can the teacher call me back? What time is good?) Sonra numaranı yavaşça söyle ve bir kez tekrarla. Cevabı yazılı olarak da isteyebilirsin: "Detayları bana e-postayla gönderebilir misiniz?" (Can you email me the details, please?) Yazılı İngilizceyi kendi hızında okumak, telefonda anında anlamaya çalışmaktan çoğu zaman daha kolaydır.

Okul telefonda neyi konuşur, neyi konuşmaz

ABD'de öğrenci kayıtları federal bir gizlilik yasasıyla korunur ve okul çalışanları bu konuda titiz davranır. Bu da telefon görüşmelerini birkaç açıdan etkiliyor; aramadan önce bilmekte fayda var.

Birincisi, sekreterlik genelde kim olduğunu doğrular: adın, çocuğunun adı, bazen kayıttaki telefon numarası. Bu sana güvenmedikleri anlamına gelmez; çocuğunun bilgilerini yabancılardan böyle korurlar.

İkincisi, okullar bir öğrenci hakkında genelde sadece kayıtlarda yazan veliler, vasiler ve acil durum kişileriyle konuşur. Senin yerine bir akrabanın arayabilmesini istiyorsan, onu iletişim listesine nasıl ekleteceğini sekreterliğe sor. Listede olmayan birine genellikle hiçbir bilgi verilmez.

Üçüncüsü, ayrıntılı notlar, değerlendirmeler ve disiplin kararları çoğu zaman telefonda değil, yüz yüze görüşmelerde ya da veli portalı üzerinden ele alınır. Sekreterlik "bunun için okula gelmeniz gerekiyor" diyorsa bu normaldir, bir ret değildir. Bir görüşme saati iste ve o görüşmede tercüman bulunup bulunamayacağını sor.

Çocuğun tercümanın olmak zorunda değil

Birçok ailede okulun aramalarını, yazılarını ve görüşmelerini çocuk çeviriyor. Pratik görünüyor, çünkü iki dili de biliyor. Ama bu, çocuktan fazlasını istemek oluyor. On yaşındaki bir çocuk, yapmadığı ödevi kendi velisine anlatmak ve hangi kelimeyi yumuşatacağına karar vermek zorunda kalmamalı.

Çeviri için dersten alındığında ders saatini de kaybediyor, sen de tabloyu bütün olarak göremiyorsun. Ayrıntılar eksiliyor, söylenenin tonu kayboluyor. Aramayı kendin yaptığında okulu doğrudan duyarsın, okul da seni duyar: ailesinin işini kendi yürüten bir veli olarak. Zaten öylesin.

Aramayı kendi dilinde yap

Bilingo tam burada işe yarıyor. Okulun normal numarasını gerçek bir telefon aramasıyla arar; herkesin aradığı aynı sekreterlik hattını. Okulun hiçbir şey kurmasına gerek yok, telefonları sadece çalar. Görüşme sırasında canlı bir yapay zekâ tercüman senin adına sekreterliğe İngilizce konuşur, sana da kendi dilinde geri döner. Konuşma sırayla ilerler, hoparlörden yapılan bir sohbet gibi; her cevap çevrilirken kısa bir duraklama olur.

Pratik ayrıntılar okul aramalarına iyi oturuyor. Devamsızlık hatları çoğu zaman bir menüyle başlar ("devamsızlık bildirmek için 1'e basın") ve tuş takımı görüşme boyunca ekranında kalır, yani 1'e basıp devam edersin. Kendi numaranı bir kez doğrularsan okul senin arayan numaranı görür; öğretmen seni geri aradığında bu işe yarar. ABD içindeki bir arama dakikası $0.30, ücret sen aramadan önce ekranda yazar ve yalnızca karşı taraf açarsa ödeme yaparsın.

Abonelik yok. Kredi satın alır, dakika başına harcarsın; $14.99 yaklaşık 50 ABD dakikası eder ve kredilerin süresi dolmaz. İnsan telefon tercümanı dakikası $2 ile $8 arasındadır ve önceden ayarlanması gerekir. Bilingo 79 dilde ve iki yönlü çalışır; ilk araman ücretsizdir. Acil durumlar için değildir: çocuğunun güvenliğiyle ilgili acil bir durumda doğrudan 911'i ara.