Сколько стоит устный переводчик по телефону?

Сколько берут профессиональные переводчики по телефону

Устный перевод по телефону обычно оплачивается поминутно, и тариф составляет примерно от $2 до $8 за минуту. Итоговая цифра внутри этого диапазона зависит от нескольких вещей: от языковой пары (распространённые пары ближе к нижней границе, редкие языки стоят дороже), от квалификации переводчика (сертифицированные медицинские и юридические переводчики берут больше) и от того, записываетесь вы заранее или звоните на линию, где переводчика подключают сразу.

Кроме поминутного тарифа, у большинства служб есть минимальный оплачиваемый блок времени. Короткий пятиминутный разговор могут посчитать как гораздо более длинный, потому что отсчёт начинается не с нуля, а с этого минимума. Некоторые службы дополнительно берут плату за соединение или за оформление заказа. Всегда уточняйте, как именно считается оплата, до начала разговора.

Что это значит для реального звонка

Цифра за минуту кажется небольшой, пока не умножите её на длительность разговора. Десять минут по $2–8 за минуту — это от $20 до $80. Тридцатиминутный разговор со страховой (а такие разговоры редко бывают короткими) обойдётся в $60–240. Если вас переключают на другого сотрудника, держат на линии или проводят через голосовое меню, это время обычно тоже оплачивается.

Это не значит, что цена несправедлива. Вы платите за полное внимание подготовленного специалиста, и для части разговоров это именно то, что нужно. Просто телефонный переводчик оправдан там, где важность разговора соответствует его цене.

Как устроен заказ переводчика по телефону

Телефонный перевод бывает двух видов. По записи: вы бронируете время заранее — так обычно делают для редких языков и для назначенных приёмов и встреч. По требованию: вы звоните на линию службы, называете свой язык и ждёте, пока подключится свободный переводчик.

В обоих случаях получается разговор на троих: вы, переводчик и человек или учреждение, куда вы звоните. Служба обычно сама набирает номер и соединяет всех вместе, так что рассчитывайте на несколько минут подготовки, прежде чем начнётся сам разговор. Перед заказом задайте такие вопросы:

• «Какой у вас тариф за минуту для моего языка и есть ли минимальный оплачиваемый блок?» (What is your rate per minute for my language, and is there a minimum?)
• «Берёте ли вы отдельную плату за соединение или за оформление заказа?» (Is there a connection or booking fee on top of the rate?)
• «Если в офисе, куда я звоню, не ответят, деньги всё равно спишутся?» (If the office I'm calling doesn't answer, am I still charged?)
• «Есть ли у переводчика сертификация для медицинского или юридического перевода?» (Is the interpreter certified for medical or legal interpreting?)
• «За сколько нужно записываться заранее, если язык редкий?» (How far in advance do I need to book for a less common language?)

Когда нужен именно живой переводчик

Есть разговоры, где должен работать профессиональный переводчик-человек, и об этом стоит сказать прямо. Самый очевидный случай — юридические процедуры: судебные заседания, дача показаний, собеседования по иммиграционным делам. Здесь нужен сертифицированный судебный переводчик: он знает юридическую терминологию, а его работа может войти в официальный протокол. Второй случай — серьёзные медицинские разговоры: диагноз, подписание согласия, выбор лечения. Сертифицированные медицинские переводчики знают термины и обязаны соблюдать конфиденциальность и профессиональную этику. Они могут замедлить темп, попросить врача объяснить понятнее и проследить, чтобы ничего важного не упустили.

И прежде чем кому-то платить: в США суды, как правило, сами обеспечивают переводчика для процессуальных действий, а многие больницы, страховые компании и государственные учреждения предоставляют услуги переводчика бесплатно для вас. Сначала спросите: «Я говорю по-русски. Вы предоставляете переводчика?» (I speak Russian. Do you provide an interpreter?) Возможно, нанимать никого и не придётся.

Средний вариант для обычных звонков: ИИ-переводчик прямо в звонке

Большинство звонков в жизни — это не суд. Это аптека, арендодатель, коммунальная компания, школьная канцелярия. Платить за них $2–8 в минуту плюс минимальный блок — это как нанимать бригаду грузчиков, чтобы перенести одну коробку.

Именно для таких разговоров сделан Bilingo. Он звонит на обычный номер — мобильный, стационарный или рабочий. У собеседника телефон звонит как при любом другом звонке: ему не нужны ни приложение, ни ссылка, ни аккаунт. На линии работает живой ИИ-переводчик: он говорит за вас на языке собеседника и за собеседника на вашем, по очереди, с короткой паузой на перевод. Доступно 79 языков в любой паре.

Стоимость — на другом конце шкалы. Звонки внутри США и Канады стоят $0.30 за минуту; самые дорогие из 61 направления — около $0.60, и тариф виден до того, как вы наберёте номер. Никакой записи, никакого минимального блока, никакого третьего человека, которого нужно ждать, и никакой подписки: вы покупаете пакет минут ($14.99 — это примерно 50 минут разговора по США), и они не сгорают. Если никто не ответил, деньги не списываются. Голосовые меню тоже работают: цифровая клавиатура остаётся на экране, и когда меню говорит «нажмите 1» (press 1), вы нажимаете 1 и разговор продолжается.

Тот же десятиминутный разговор, который у профессионала стоит $20–80, здесь обойдётся примерно в $3. Но будьте честны с собой в выборе: для юридических процедур и серьёзных медицинских решений обращайтесь к сертифицированному переводчику-человеку. И Bilingo не предназначен для экстренных вызовов — в таких случаях звоните напрямую по 911 или по местному номеру экстренных служб. А для множества обычных звонков между этими крайностями это практичный средний вариант.